سياسة الخصوصية – Coodely

آخر تحديث: 24 أغسطس 2025
النطاق: تنطبق هذه السياسة على موقع coodely.com وأي نطاقات/صفحات تابعة له.

1) من نحن

نحن Coodely شركة متخصّصة في تصميم وبرمجة التطبيقات ومواقع الويب والمتاجر الإلكترونية والمنصات التعليمية (LMS) وأنظمة الشركات (ERP/CRM/HR).
البريد المخصّص للخصوصية: info@coodely.com

2) ما البيانات التي نجمعها؟

أ) بيانات تُقدِّمها لنا مباشرة

• نماذج “اتصل بنا/اطلب عرض سعر/احجز استشارة”.

• مراسلات البريد والهاتف وواتساب والدردشة.

• ملفات مرجعية ترفعها لنا (Brief/RFP/صور/وثائق).

ب) بيانات تُجمع تلقائيًا

• معلومات فنية: عنوان IP، نوع المتصفح/النظام، مُعرفات الجهاز، الوقت والمدة، الصفحات المشاهدة.

• الكوكيز والبكسلات والتقنيات المشابهة لتحسين الأداء والتحليلات.

ج) بيانات من أطراف ثالثة

• أدوات التحليلات والإعلانات (مثل Google Analytics) إن استُخدمت.

• مزوّدو الاستضافة/الحماية (مثل CDN/WAF).

ملاحظة: لا نطلب ولا نحتاج بيانات حساسة (صحية، دينية،…إلخ). إن وصلنا أي بيانات حساسة عن طريق الخطأ سنحذفها فورًا.

3) لماذا نستخدم بياناتك؟ (أغراض المعالجة + الأسس النظامية)

• الرد على الاستفسارات وتقديم عروض الأسعار (تنفيذ عقد/اتخاذ خطوات قبل التعاقد، أو مصلحة مشروعة).

• تقديم الخدمات والدعم الفني (تنفيذ عقد).

• تحسين الموقع والخدمات وقياس الأداء (مصلحة مشروعة).

• التسويق المسموح به مثل النشرات أو المواد التثقيفية (بناءً على موافقتك ويمكنك سحبها في أي وقت).

• الامتثال النظامي والرد على الطلبات القانونية.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم فئات:

• ضرورية: لتشغيل الموقع الأساسي.

• تحليلية/الأداء: لفهم الاستخدام وتحسين السرعة والتجربة.

• وظيفية: لتذكّر تفضيلاتك.

• استهدافية (إن وُجدت): لإعلانات/إحالات ذات صلة.

اختياراتك: يمكنك إدارة تفضيلات الكوكيز من لافتة الموافقة أو إعدادات المتصفح. قد يؤثر إيقاف بعضها على بعض الوظائف.

5) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك الحد الأدنى اللازم مع:

• استضافة/حماية/CDN.

• تحليلات/قياس أداء.

• أنظمة CRM/إرسال البريد (إن وُجدت).

• الجهات القانونية عند الطلب النظامي الملزم.

لا نبيع بياناتك الشخصية. جميع المزودين ملتزمون باتفاقيات معالجة بيانات مناسبة.

6) نقل البيانات عبر الحدود

قد نعالج أو ننقل البيانات خارج بلدك. عند النقل، نطبّق ضمانات تعاقدية مناسبة والحد الأدنى اللازم لحماية بياناتك.

7) الاحتفاظ بالبيانات

• نحفظ البيانات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو وفق المتطلبات النظامية.

• استفسارات المبيعات غير المتحولة لمشروع: عادةً حتى 12 شهرًا.

• بيانات العملاء المتعاقدين: حتى انتهاء العقد ومدة احتفاظ متناسبة بعدها للأغراض المحاسبية/القانونية.

8) أمان المعلومات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة: تشفير أثناء النقل، تحكم صلاحيات وفق مبدأ أقل امتياز، نسخ احتياطي دوري، سجلات وصول، واختبارات أمان دورية.

9) حقوقك

حسب القوانين المعمول بها (مثل PDPL في السعودية، وقانون حماية البيانات الإماراتي، وقانون حماية البيانات في مصر) قد تملك الحقوق التالية:

• الوصول إلى بياناتك وطلب تصحيحها أو حذفها.

• تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.

• سحب الموافقة في أي وقت (لن يؤثر ذلك على شرعية المعالجة السابقة للسحب).

• نقل البيانات حيث ينطبق.

لطلب ممارسة حقوقك: راسلنا على info@coodely.com مع توضيح هويتك والطلب المطلوب.

10) خصوصية الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة للبالغين والأعمال. لا نجمع عن قصد بيانات أشخاص دون السن القانوني. إن ظننت أننا جمعنا هذه البيانات، تواصل معنا لحذفها.

11) روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لجهات خارجية لا نتحكم فيها. نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

12) عندما نعمل “كمُعالج بيانات” لعملائنا

عند تقديم خدمات تطوير/استضافة/تكامل لعملاء مؤسسيين، قد نتلقى بيانات تخص عملاء عميلنا. في هذه الحالة نعمل كمُعالج بيانات وفق تعليمات العميل وبموجب اتفاقية معالجة بيانات (DPA) عند الطلب.

13) التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. سيتم نشر أي تغيير هنا مع تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المُحدَّثة.

14) كيف تتواصل معنا؟

• البريد: info@coodely.com

ملحق (اختياري) – ملاحظات محلية مختصرة

السعودية (PDPL)

• يمكنك التقدّم بطلباتك لنا عبر البريد المذكور. سنرد خلال إطار زمني معقول وفق المتطلبات النظامية.

الإمارات (القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021)

• عند الاعتماد على الموافقة، يمكنك سحبها بسهولة عبر مراسلتنا، ولن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

مصر

• نلتزم بمقتضيات حماية البيانات المعمول بها محليًا، ويمكنك مراسلتنا لممارسة حقوق الوصول/التصحيح/الحذف/الاعتراض.

نصوص جاهزة لتضمينها في صفحات/نماذج ووردبريس

• عبارة موافقة نموذج الاتصال:
  “بتقديم هذا النموذج فأنا أوافق على معالجة بياناتي بغرض التواصل والرد على استفساري وفق سياسة الخصوصية.”

• تذييل ملفات الكوكيز:
  “نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وقياس الأداء. يمكنك إدارة التفضيلات من لافتة الكوكيز.”